Veelgestelde Vragen

U kan eenvoudig bestellen via de webshop. Kies de gewenste producten, voeg ze toe aan uw winkelmandje en rond uw bestelling af via de checkout.

Ja. Heeft u vragen over een wijn, cadeau, tasting of productcombinatie? Neem gerust contact met ons op. We helpen u graag een passende keuze maken.

Producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Omdat Damigiana werkt met zorgvuldig geselecteerde Italiaanse producten, kan beschikbaarheid per product verschillen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We bekijken dan wat nog mogelijk is. Wanneer een bestelling al verwerkt of verzonden werd, kan een wijziging niet altijd meer worden gegarandeerd.

Voor bestellingen via Damigiana is betaling in principe onmiddellijk en vóór levering verschuldigd, tenzij er uitdrukkelijk iets anders werd overeengekomen.

Indien van toepassing ontvangt u een factuur of betalingsbewijs volgens de normale administratieve verwerking van uw bestelling.

Dit hangt af van de context waarin de prijs wordt weergegeven. In de algemene voorwaarden wordt bepaald dat bedragen exclusief btw zijn, behalve indien anders vermeld.

Levering gebeurt op de zetel van Damigiana of op een andere overeengekomen leveringsplaats. Leveringen in België zijn mogelijk. Voor leveringen buiten België gelden bijzondere afspraken.

Behoudens andersluidende vermelding bij de bestelling of in bijzondere voorwaarden, gebeurt levering binnen een redelijke termijn.

Uitdrukkelijke termijnen worden gerekend in werkdagen. Zaterdagen, zondagen, wettelijke feestdagen, jaarlijkse vakantiedagen en compensatierustdagen worden daarbij niet als werkdagen beschouwd.

De leveringstermijn start wanneer alle commerciële en technische details duidelijk zijn, Damigiana over de nodige gegevens beschikt, alle voorwaarden voor uitvoering vervuld zijn en de overeengekomen betaling ontvangen werd indien dit van toepassing is.

Levering is niet standaard inbegrepen in de prijs, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Damigiana kan ervoor kiezen om geen leveringskost aan te rekenen boven een bepaald minimumbedrag, wanneer dit zo wordt gecommuniceerd.

Wanneer levering op verplaatsing is afgesproken, moet de leverplaats normaal bereikbaar zijn en moet u of een vertegenwoordiger aanwezig zijn om de levering in ontvangst te nemen.

Damigiana brengt Italiaanse producten samen in verschillende werelden, waaronder bubbles, wine, food en gifts.

Volg altijd de informatie op het product, de verpakking of het etiket. Voedingswaren en dranken moeten correct worden bewaard volgens hun aard en eventuele temperatuur- of houdbaarheidsvereisten.

Ja. Damigiana biedt onder meer Italiaanse wijnen, bubbles en andere dranken aan. Bij alcoholische producten gelden de wettelijke regels rond aankoop en gebruik.

Ja, veel producten lenen zich uitstekend als cadeau. Bij specifieke wensen kan u contact opnemen zodat we kunnen bekijken wat mogelijk is.

Controleer uw bestelling meteen bij levering. Meld zichtbare schade zo snel mogelijk en bezorg duidelijke foto’s van de verpakking en de beschadigde producten.

Voor zichtbare gebreken geldt in de voorwaarden een termijn van acht dagen na levering of prestatie. Voor bederfelijke goederen of producten met beperkte houdbaarheid moet een klacht onverwijld en uiterlijk binnen drie dagen na levering worden gemeld.

Stuur voldoende bewijsstukken mee. Bij zichtbare schade gaat het bij voorkeur om duidelijke foto’s op het moment van levering of bij de eerste vaststelling van het probleem.